GluckBet Datenschutz

Bei GluckBet nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir bei GluckBet Casino personenbezogene Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Mit der Registrierung auf gluck.bet erklären Sie sich mit den nachfolgend beschriebenen Praktiken einverstanden.

Welche Daten wir erheben

Wir bei GluckBet erheben verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten und gesetzliche Anforderungen erfüllen zu können. Bei der Registrierung und während der Nutzung unserer Plattform verarbeiten wir unter anderem folgende Informationen:

Wir erfassen Ihre Identifikationsdaten wie Name, Geburtsdatum, Wohnanschrift und Staatsangehörigkeit
Wir speichern Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer, insbesondere für etwaige Verifizierungsanrufe im Rahmen unserer KYC-Prüfung
Wir dokumentieren Zahlungsinformationen im Zusammenhang mit Visa- und Mastercard-Transaktionen sowie Krypto-Einzahlungen
Wir protokollieren Ihre Spielaktivitäten, einschließlich Einsätze, Gewinne, genutzte Boni und Freispiele
Wir erfassen technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen und Standortdaten zur Überprüfung eingeschränkter Länder
Wir sammeln Kommunikationsverläufe aus dem Live-Chat und per E-Mail an [email protected]

Verifizierung und Identitätsprüfung

Unser Unternehmen ist verpflichtet, Ihre Identität im Rahmen der Know-Your-Customer-Vorgaben zu überprüfen, bevor Auszahlungen bearbeitet werden. Dazu können wir Ausweisdokumente, Adressnachweise und gegebenenfalls einen Verifizierungsanruf anfordern. Ohne abgeschlossene Verifizierung können wir keine Auszahlung veranlassen.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Unsere GluckBet-Plattform verarbeitet Ihre Daten ausschließlich zu klar definierten Zwecken. Wir verwenden Ihre Informationen, um Ihr Konto zu verwalten, Transaktionen abzuwickeln, Betrug vorzubeugen und unsere rechtlichen Pflichten gemäß der Regulierung von Anjouan zu erfüllen. Darüber hinaus nutzen wir Ihre Daten für folgende Zwecke:

Wir prüfen Ihre Berechtigung für Willkommensbonus-Angebote und weitere Aktionen
Wir überwachen verdächtige Aktivitäten, um unsere Plattform und unsere Spieler zu schützen
Wir senden Ihnen Informationen zu Boni, Turnieren und dem Treueprogramm, sofern Sie dem zugestimmt haben
Wir erstellen anonymisierte Statistiken zur Verbesserung unserer Dienstleistungen
Wir erfüllen gesetzliche Meldepflichten gegenüber zuständigen Behörden

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der Vertragserfüllung, unserer berechtigten Interessen, gesetzlicher Verpflichtungen sowie Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Da GluckBet sich an Spieler aus Deutschland und Österreich richtet, berücksichtigen wir bei der Verarbeitung die jeweils anwendbaren Datenschutzstandards, soweit diese im Rahmen unserer Lizenzierung in Anjouan Anwendung finden.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir bei GluckBet Casino geben Ihre Daten nicht ohne triftigen Grund an Dritte weiter. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich in folgenden Fällen:

Wir teilen Daten mit Zahlungsdienstleistern wie Visa und Mastercard zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
Wir arbeiten mit Spieleanbietern wie Play'n GO, Pragmatic Play, BGaming, 3Oaks, Playson, InOut, Yggdrasil und Hacksaw Gaming zusammen, soweit dies für die Spielbereitstellung erforderlich ist
Wir übermitteln Informationen an Aufsichtsbehörden und Beschwerdestellen, einschließlich Gaming Services Provider N.V.
Wir geben Daten an Betrugspräventions- und Sicherheitsdienstleister weiter
Wir teilen Daten mit Anbietern technischer Infrastruktur, etwa Hosting- und Analysedienste

Unser Unternehmen verkauft Ihre Daten niemals an Dritte zu Marketingzwecken ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Speicherdauer

Wir bei GluckBet speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist, sowie zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen. Transaktionsdaten und Verifizierungsunterlagen bewahren wir in der Regel mehrere Jahre nach Kontoschließung auf, um regulatorischen Anforderungen gerecht zu werden. Bei inaktiven Konten mit positivem Guthaben gelten zusätzlich unsere Bestimmungen zu Inaktivitätsgebühren ab dem zwölften Monat ohne Aktivität.

Ihre Rechte als Nutzer

Als registrierter Spieler bei GluckBet Casino stehen Ihnen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten zu. Sie können diese Rechte jederzeit über unseren Support unter [email protected] geltend machen:

Sie haben das Recht, Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu verlangen
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten beantragen
Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen
Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen
Sie können eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten Format anfordern

Selbstausschluss und verantwortungsvolles Spiel

Wenn Sie eine Selbstausschluss-Anfrage stellen möchten, können Sie dies per E-Mail von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse aus tun. Wir setzen den Ausschluss innerhalb von 24 Stunden um und verarbeiten Ihre Daten in diesem Zusammenhang gemäß den geltenden Vorgaben zum verantwortungsvollen Spiel.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten, Ihre Präferenzen zu speichern und die Nutzung unserer Plattform zu analysieren. Details zu den von uns verwendeten Cookie-Kategorien finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Sie können Cookie-Einstellungen über Ihren Browser verwalten, wobei die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Dienste einschränken kann.

Datensicherheit

Wir bei GluckBet setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören unter anderem Verschlüsselungstechnologien, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme. Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen können wir eine absolute Sicherheit der Datenübertragung über das Internet nicht garantieren.

Internationale Datenübermittlung

Da unser Betreiber unter der Regulierung von Anjouan operiert und Beschwerden an Gaming Services Provider N.V. weitergeleitet werden, kann es im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit zu einer Übermittlung von Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes kommen. Wir stellen sicher, dass in solchen Fällen angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden.

Nutzung eines VPN

Bitte beachten Sie, dass die Nutzung eines VPN, Proxys oder ähnlicher Dienste zur Verschleierung Ihres tatsächlichen Standorts gemäß unseren Nutzungsbedingungen untersagt ist. Wir erfassen und prüfen Standortdaten, um sicherzustellen, dass unsere Dienste nicht aus eingeschränkten Ländern wie Kanada, Australien, Spanien, den Niederlanden, Frankreich, dem Vereinigten Königreich oder den USA genutzt werden.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen über unsere Website oder per E-Mail mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets informiert zu bleiben.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr über den Live-Chat sowie per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Unser Team bei GluckBet Casino beantwortet Ihre Anfragen auf Deutsch und Englisch.